Contacto
Diga-nos o que mudou em Changi — ou pergunte sobre um terminal, uma rota ou sobre como podemos trabalhar juntos.
Este site foi escrito para o viajante que tem de chegar a um endereço em Singapura a partir de Changi, ou regressar a um portão nos terminais T1, T2, T3 ou T4, e quer ter a tarifa e o tempo de viagem definidos antes de aterrar. É um pequeno projeto editorial, em vez de uma empresa com um centro de atendimento: o endereço abaixo chega às pessoas que realmente escrevem as páginas, e uma de nós lê todas as mensagens. As secções seguintes descrevem com o que podemos ajudar e com o que genuinamente não podemos — a versão curta é que podemos corrigir qualquer coisa que tenhamos publicado e responder a perguntas sobre como ir do aeroporto para a cidade, mas não podemos mexer em reservas, pois não vendemos bilhetes nem operamos um único autocarro.
Correio eletrónico
info@singapore-sin-international-airport.comCom o que podemos ajudar
Feedback sobre o site, ou uma correção de uma tarifa, tempo de viagem, estação ou rota que tenha detetado.
Questões gerais sobre como ir do Aeroporto Changi para Singapura de MRT, autocarro público, táxi, Grab ou transfer privado.
Pedidos de conteúdo, multimédia, licenciamento ou parceria.
Sugestões de um percurso, bairro ou guia que gostaria que adicionássemos a seguir.
Com o que não podemos ajudar
Não operamos nenhum transporte nem vendemos bilhetes, pelo que não podemos fazer, alterar, cancelar ou reembolsar uma reserva, nem podemos fazer o seu check-in ou rastrear um voo específico.
Os transferes privados são reservados através do nosso parceiro GetTransfer — gere uma reserva existente, pagamento ou reembolso diretamente com eles.
Para tarifas de MRT e autocarros públicos, horários ou objetos perdidos, contacte o operador: a Land Transport Authority, SMRT ou SBS Transit. Reclamações sobre táxis devem ser dirigidas à companhia de táxis ou à LTA.
Para voos, bagagem, check-in, imigração ou instalações dentro do aeroporto, contacte a sua companhia aérea ou o Changi Airport Group.
Correções e precisão
Trabalhamos arduamente para manter cada tarifa, tempo de viagem e horário no site precisos, e rotulamos os valores como indicativos porque os operadores os alteram sem aviso prévio.
Se viajou recentemente e algo que publicámos estava desatualizado ou incorreto, diga-nos o que encontrou e, se possível, em que página se encontrava — uma nota rápida ajuda-nos a corrigi-lo para o próximo viajante, e as correções são as mensagens em que agimos mais rapidamente.
A nossa independência
Não somos afiliados, apoiados ou agimos em nome do Aeroporto de Changi, do Changi Airport Group, da Land Transport Authority, nem de qualquer operador de transporte ou companhia aérea.
Aceitamos pedidos de parceria e publicidade, mas os patrocínios nunca alteram os conselhos de transporte que damos — as nossas comparações baseiam-se no preço, tempo e conveniência, não em quem paga.
Tempos de resposta e idiomas
Somos uma pequena equipa editorial e lemos todas as mensagens. Normalmente respondemos em poucos dias úteis; as correções de tarifas ou horários publicados são priorizadas.
O site está publicado em 16 idiomas, mas a nossa caixa de entrada é gerida em inglês — escrever-nos em inglês sempre que possível ajuda-nos a responder mais rapidamente.