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Dites-nous ce qui a changé à Changi — ou posez une question sur un terminal, une liaison aérienne ou une collaboration.
Ce site s'adresse aux voyageurs qui doivent se rendre à une adresse à Singapour depuis Changi, ou retourner à une porte des terminaux T1, T2, T3 ou T4, et qui souhaitent connaître le tarif et l'heure avant d'atterrir. Il s'agit d'un petit projet éditorial plutôt que d'une entreprise avec un centre d'appels : l'adresse ci-dessous permet de contacter les personnes qui rédigent réellement les pages, et l'un de nous lit chaque message. Les sections suivantes expliquent ce que nous pouvons faire et ce que nous ne pouvons pas faire — en bref, nous pouvons corriger tout ce que nous avons publié et répondre aux questions sur les déplacements entre l'aéroport et la ville, mais nous ne pouvons pas intervenir sur une réservation, car nous ne vendons ni billets ni n'exploitons le moindre bus.
Courriel
info@singapore-sin-international-airport.comCe avec quoi nous pouvons aider
Feedback sur le site, ou une correction concernant un tarif, une durée de trajet, une gare ou un itinéraire que vous avez repéré.
Questions générales pour se rendre de l'aéroport Changi à Singapour en MRT, bus public, taxi, Grab ou transfert privé.
Demandes de contenu, de médias, de licences ou de partenariat.
Suggestions de parcours, de quartier ou de guide que vous aimeriez que nous ajoutions.
Ce pour quoi nous ne pouvons pas vous aider
Nous n'exploitons aucun transport et nous ne vendons pas de billets, par conséquent, nous ne pouvons ni effectuer, ni modifier, ni annuler une réservation, ni vous rembourser, et nous ne pouvons pas non plus vous enregistrer ni suivre un vol spécifique.
Les transferts privés sont réservés par l'intermédiaire de notre partenaire GetTransfer — gérez une réservation existante, un paiement ou un remboursement directement avec eux.
Pour les tarifs MRT et de bus public, les horaires ou les objets trouvés, contactez l'opérateur : la Land Transport Authority, SMRT ou SBS Transit. Les plaintes concernant les taxis vont à la compagnie de taxi ou à la LTA.
Pour les vols, les bagages, l'enregistrement, l'immigration ou les installations à l'intérieur de l'aéroport, veuillez contacter votre compagnie aérienne ou le Changi Airport Group.
Corrections et exactitude
Nous travaillons dur pour que chaque tarif, durée de trajet et horaire sur le site soit exact, et nous indiquons les chiffres comme indicatifs car les opérateurs les modifient sans préavis.
Si vous avez voyagé récemment et que quelque chose que nous avons publié était obsolète ou erroné, veuillez nous indiquer ce que vous avez trouvé et, si possible, sur quelle page — une note rapide nous aide à corriger cela pour le prochain voyageur, et les corrections sont les messages sur lesquels nous agissons le plus rapidement.
Notre indépendance
Nous ne sommes affiliés, approuvés ni n'agissons au nom de l'aéroport de Changi, du groupe de l'aéroport de Changi, de la Land Transport Authority, ou de tout opérateur de transport ou compagnie aérienne.
Nous acceptons les demandes de partenariat et de publicité, mais les placements sponsorisés ne modifient jamais les conseils de transport que nous donnons — nos comparaisons sont basées sur le prix, le temps et la commodité, et non sur qui paie.
Temps de réponse et langues
Nous sommes une petite équipe éditoriale et lisons tous les messages. Nous répondons généralement dans les quelques jours ouvrables ; les corrections des tarifs ou des horaires publiés sont prioritaires.
Le site est publié en 16 langues, mais notre boîte de réception est gérée en anglais — nous écrire en anglais lorsque vous le pouvez nous aide à répondre plus rapidement.