Kontakt
Sdělte nám, co se na Changi změnilo — nebo se zeptejte na terminál, trasu či spolupráci.
Tento web je určen pro cestující, kteří potřebují dostat se z letiště Changi na adresu v Singapuru nebo se vrátit na bránu na terminálech T1, T2, T3 nebo T4 a chtějí mít cenu i čas jízdy stanovené před přistáním. Jedná se o malý redakční projekt, nikoli o společnost s call centrem: níže uvedená adresa vede přímo k lidem, kteří stránky skutečně píší, a každý z nás si přečte každou zprávu. Následující části uvádějí, s čím vám můžeme pomoci a s čím vám skutečně pomoci nemůžeme – stručně řečeno, můžeme opravit cokoliv, co jsme publikovali, a odpovědět na dotazy týkající se cesty mezi letištěm a městem, ale nemůžeme se dotknout rezervace, protože ani neprodáváme jízdenky, ani neprovozujeme jediný autobus.
S čím můžeme pomoci
Zpětná vazba na web, nebo oprava jízdného, doby jízdy, stanice nebo trasy, kterou jste zaznamenali.
Obecné dotazy ohledně dopravy z letiště Changi do Singapuru pomocí MRT, veřejného autobusu, taxi, Grab nebo soukromého transferu.
Dotazy ohledně obsahu, médií, licencí nebo partnerství.
Návrhy na trasu, čtvrť nebo průvodce, které bychom měli přidat příště.
S čím vám nemůžeme pomoci
Ne provozujeme žádnou dopravu ani neprodáváme letenky, proto nemůžeme provést, změnit, zrušit nebo vrátit peníze za rezervaci a nemůžeme vás odbavit ani sledovat konkrétní let.
Soukromé transfery si rezervujete přes našeho partnera GetTransfer – správu stávající rezervace, platbu nebo vrácení peněz řešte přímo s nimi.
Pro jízdné v MRT a veřejných autobusech, informace o jízdních řádech nebo ztraceném majetku kontaktujte provozovatele: Úřad pro pozemní dopravu (Land Transport Authority), SMRT nebo SBS Transit. Stížnosti na taxi směřujte na taxi společnost nebo LTA.
Ohledně letů, zavazadel, odbavení, imigračních kontrol nebo zařízení na letišti kontaktujte svou leteckou společnost nebo skupinu Changi Airport Group.
Korekce a přesnost
Tvrdě pracujeme na tom, aby byly všechny jízdné, časy cest a jízdní řády na webu přesné, a uvádíme čísla jako orientační, protože je provozovatelé mění bez většího upozornění.
Pokud jste nedávno cestovali a něco, co jsme publikovali, bylo zastaralé nebo nesprávné, dejte nám prosím vědět, co jste zjistili, a pokud možno, na které stránce – stručná poznámka nám pomůže opravit to pro dalšího cestovatele a opravy jsou zprávy, na které reagujeme nejrychleji.
Naše nezávislost
Nejsme spojeni, schváleni ani nejednáme jménem letiště Changi, skupiny Changi Airport, úřadu pro pozemní dopravu ani žádného dopravce či letecké společnosti.
Přijímáme dotazy týkající se partnerství a reklamy, ale sponzorované umístění nikdy nemění dopravní doporučení, která poskytujeme — naše srovnání jsou založena na ceně, čase a pohodlí, nikoli na tom, kdo platí.
Doba odezvy a jazyky
Jsme malý redakční tým a čteme každou zprávu. Obvykle odpovídáme do několika pracovních dnů; opravy zveřejněných cen nebo jízdních řádů mají přednost.
Web je publikován v 16 jazycích, ale naši doručenou poštu zpracováváme v angličtině – pokud nám můžete napsat v angličtině, pomůže nám to rychleji odpovědět.